孤傲淘宝兼职网孤傲兼职网

孤傲兼职网
免费分享网络兼职任务

2018年双11,你该换个活法了...

写在前面

 

马上又是双11,你一定很忙吧。不知你有没有意识到,一年比一年忙,但生意似乎一年比一年难,一年比一年累。这是为什么呢?

 

本文是2016年双11之后我写的,虽是旧文,但里面讲到的趋势,观点都成事实。曾经给到的建议,如经营粉丝,自建流量池也和今天热门的私域流量池,超级用户不谋而合。

 

马上就是2018年双11,大战在即,但我建议你停下来看看这篇文章,想一想,今年的双11是不是应该换个活法。至于怎么换,这里也许会给你些思路。

 

 

 

 
 
1
 
 

 

 

我们先看看 2016 双 11  的几组数据:

  

总体销售额增长: 2014 年到 2016 年分别是 571 亿,912 亿,1207 亿,这 3 年增速是 62%,60%,32%,很明显今年已经减半; 

 

天猫双 11 晚会收视率: 2015 全频道收视率 21.6%,今年只有 11.4%,说明老百姓已经不稀奇了,期待降低;

 

双 11 当天销售增长:开始两个半小时销售总额就超过了 500 亿元,但从 12 点 807 亿之后到破 1000 亿,整整用了 6 小时 55 分钟。尤其是下午 15 点 19 分 13 秒超过去年全天销售额 912 亿后,耗时 3 个多小时才爬了 80 多亿元,下半场增长很乏力了。

 

还有商家爆料说中午过后流量下滑厉害,下半场销售增长非常缓慢。一方面原因前半场用力过猛,同时也说明平台整体流量吃紧,后劲不足

 

毫无疑问,今年双 11 相比前几年出现疲软,步伐放缓。这背后意味着什么呢?

 

我想明年的电商和双 11 只怕会更难,主要基于两点思考:

 

1、流量红利真的要结束了。

 

网购用户增速明显放缓, 至 2016 年 6 月,我国网络购物用户规模达到4.48 亿,较 2015 年底增加 3448 万增长率为 8.3 %,而去年增长率为14.1%,将近减半

 

用户即流量,流量红利迅速衰减。

 

2、僧多肉少,竞争激烈,流量紧缺。

 

电商不断深化普及,意味着更多企业从线下走到线上,争抢流量。

 

当流量紧缺时,指定会变贵,谁会优先得到流量,答案只有 2 种:有钱的和有名的企业。反正有钱我使劲砸,或者有名,平台需要通过你聚集人气,也会给你政策倾斜。

 

但是 80% 的中小卖家只能靠自己。对电商而言靠自己只有一种意思:就是自己动手丰衣足食,自造流量,减少付费或平台流量依赖。

 

「自造流量」的思维不是中小卖家暂时的无奈的举措,而是未来经营思维的革命性转变。就像当年毛主席提出「自己动手,丰衣足食」的生产政策一样,不这样只有死路一条。

 

现在电商卖家面临一样情况,流量越来越少,竞争越来越大,成本越来越贵,你花不起大钱,拼不过大品牌,而为了生活,又不得不长期经营下去。所以自造流量,就是在创造利润。

  

 

 
 

2

 
 

 

 

用户即流量,要自造流量就要圈住用户。

 

记住,这句话你要默读 3 遍,也许以前听过,但这次不一样,它是你未来未来营销的指导思想。

 

为什么呢?移动互联网,连接一切。对营销而言,连接从来不是目的,而是手段。所以移动互联网的营销我总结来 16 个字:建立连接,经营关系,获得信任,购买销售

 

我先简单解释下:

 

1、建立连接,就是能与用户实时,无障碍的交流沟通

 

以前电视,报纸,传单,短信做不到,那是别人的地盘,也没法实时交流,现在微博微信 QQ 微信群直播就不一样。用户可以随时来找你,你也可以找他。

 

2、经营关系,就是要跟用户一起玩,创造话题,互动,甚至服务,总之不能闲着

 

3、获得信任,经营关系就是为了信任,有了信任才愿意在你这买,打消心理防线和顾虑。

 

4、购买销售,一切营销都是为了销售,前面3步都是为这一步准备,商业总归要讲结果。

 

我们来看,BAT 都在创造用户连接。

腾讯用微信、QQ、滴滴打车、微信支付创造连接,阿里巴巴用支付宝,淘宝,天猫等创造连接,今日头条用新闻内容创造连接。

 

连接背后是人,人就是流量。谁的连接越庞大,谁就掌握主动权。电商卖家只能通过产品,服务和情感,来创造用户连接,有连接就有了流量。

 

所以自造流量的第一步,就是要把用户沉淀起来,圈起来,养起来,这样才是创造了连接。

 

 

 
 

3

 
 

 

 

那用户从哪里来?用什么连接(沉淀),工具是什么?

 

1、首先,用户从哪里来,都没用户拿什么沉淀?这是很多新手卖家的疑问。

 

关于用户从哪里来,我这里不讲技巧,只讲「先有鸡还是先有蛋」的问题怎么思考

 

沉淀老用户,老用户是指已经产生过1次以上消费购买的客户,把他们沉淀到流量池(微信/微信群/公众号),作为种子流量;

 

沉淀新用户 ,新用户是指刚刚产生购买的客户,把他们沉淀到流量池;

 

沉淀潜在用户,对通过所有途径在线咨询企业的意向客户,都可以吸引他们沉淀到流量池,进行再转化。

 

上面 3 种用户都是要尽可能沉淀到流量池的,老用户和新用户都是已经成交的用户,只需要用吸粉方法就可以。

 

对于获取新客户,前期流量池发挥不了太大价值,就像井里取水,必须要先灌水进去,将欲取之必先予之。

 

一旦流量池慢慢建立起来,它就会实现2大价值:

 

  • 让老客户持续购买

  • 通过老客户获得传播,推荐带来新流量

 

移动互联网就是社交时代,我不认识A,但我的朋友里可能认识A,这就是社交网络的三度影响力,连接形成的相互影响,每个人都是流量入口,都可以为你创造新客户。

 

2、那连接工具是什么,谁是最好的流量池?

 

首先,每个人都希望流量池是自己唯一的,专属的,没有竞争的(相对),高频的。这里微淘与微信,微博就产生了区别。

 

微淘上用户的注意力很容易被带走,甚至被同类竞品,因为那是淘宝的地盘,它不会只推荐你。

 

微博与微信呢?大家看下图就会清楚,微信作为社交大户无论从 App 的渗透率还是用户打开次数,高出微博不是一星半点。微博可以作为热点新闻的引爆阵地,但沉淀粉丝用户,自建流量池还是微信更合适或者自己的 App 。

 

 

从这组数据我们可以看见,微信的社交霸主地位还是很牢固的,在未来 5-10 年都难以撼动,从某种意义上讲这是一种自由的用户垄断。

 

美国的 facebook 也是一个参考,从 2004 至今 12 年了,一旦形成社交用户垄断,基本上就稳居社交第一,不是说未来没有人干掉它,但至少非常难,现在几乎所有主流媒体都依赖它获取流量。 

 

虽然微信的优势相当明显。但并不意味着我们不关注其它渠道,像直播、短视频、头条号等新兴途径依然值得关注。毕竟BAT都已经投身其中,保不准那一块地又会有红利。

 

 

 
 

4

 
 

 

 

互联网的战争就是一场用户战,流量战,流量为王。谁能在夹缝里存储流量,就会活得更轻松些,电商企业更是如此。

 

今年双11已经出现颓势,明年会怎样更难以预料。对绝大多数商家仅靠双11活动存活不大可能,还需拉动平常日销。

 

而流量困境已经非常清晰:如果你不能留住用户,自造流量,就意味着你要花钱买,牺牲利润。平台外部流量总是优先给到优质大企业,与你关系不大。

 

把用户颗粒归仓,自建流量池(微信),再留存用户(吸粉),形成种子流量,就具备了裂变传播基础。现在做永远不晚,所以不要以为双11过了,打包发货最要紧,更要紧的是留存用户,「广挖洞,深积粮」这才是根本。

 

最后总结一下几个观点:

 

1、流量红利结束,流量只会越来越贵,任何平台大品牌大企业优先获得流量

 

2、中小电商不做好用户留存,自造流量,降低对付费流量依赖,只会越来越艰难

 

3、营销认知要变化了,记住这些:建立连接,经营关系,获得信任,购买销售

 

4、微信是绝对的社交霸主,用它经营粉丝用户目前依然是最好选择

 

5、直播、美拍,头条号一些新兴渠道需要时刻关注

 

任何营销的成功都是「取势、明道、优术」的结果。一切的行动力都源于深刻认知到变化,你认识到了吗?  

 

孤傲兼职网
上一篇:没有了
下一篇:没有了
隐藏边栏